电信是不是擅自把我家的网速变慢了？

我家的宽带是4M的。但是Z近不知为什么变成了2M.以前在广东电信可以查到，2m体验4M，到期是10月，然后现在变成2M，套餐记录也没，（就算过期，也有显示的。）是不是电信擅自改的？之前去办理了修改问题答案。然后回来网速就变了。是不是电信故意的？还是被人取... 我家的宽带是4M的。但是Z近不知为什么变成了2M.以前在广东电信可以查到，2m体验4M，到期是10月，然后现在变成2M，套餐记录也没，（就算过期，也有显示的。）是不是电信擅自改的？之前去办理了修改问题答案。然后回来网速就变了。是不是电信故意的？还是被人取消套餐的？宽带不是我的，是我老爸的。