生物科技日新月异，如何成为优秀的技术咖？

生物科技日新月异的时代

如何成为一名优秀的技术咖？

Cytiva 2022年度最佳产品专家

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获奖者们已经跃跃欲试

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Ready? Go!

蒋明哲，Cytiva高级产品专家

你认为产品专家最重要的品质是？

首先要传递可靠，然后也要勤于沟通，能够和销售以及客户保持良好的密切的联系。

2022年的工作中，最让你引以为傲的成就是？

2022年是市场变幻非常活跃的一年，很多客户的使用需求和订单需求发生了巨大的改变。在这个过程中我和销售紧密地配合，很详细地了解到客户的使用计划，协助客户梳理了所有的项目需求，最终制定了未来6个月的发货安排，保证了客户仓库和我们仓库货物的稳定性，减少了货物的报废，也帮助我们的工厂梳理了生产计划。

工作上你遇到过的最大挑战是什么？如何克服的？

在产品的推广过程中，有一个项目对终产品的颜色有一些特殊需求，我们针对客户的要求联系到总部的研发团队，开发出了一款特别定制的培养基，给到客户去做改进。当时因为是疫情期间，生产和研发遇到的挑战比平时要大，不过我们最终顺利满足了客户的要求。

马钰，Cytiva高级产品专家

你认为产品专家最重要的品质是？

我觉得一方面是学习的能力：作为技术支持，我们对于产品的学习、对于市场行情的了解，以及客户需求都需要我们不断的学习。

第二方面是沟通能力：因为我们平时可能会跟销售、市场、订单管理、售后服务等等各个部门进行工作上的往来，好的沟通和协调能力对于各部门之间的协作是非常重要的。

2022年的工作中，最让你引以为傲的成就是？

我主要负责上海的培训班，去年在上海疫情比较严重的情况下，全年还是开办了7场的培训班，这个是比较难得的。另外，我去年暑假有带了我们来赛实习生的一个项目，在指导他们的过程中收获了很多，也很欣慰地看到他们在总决赛取得了比较优异的成绩，顺利地拿到了公司的offer。

工作上你遇到过的最大挑战是什么？如何克服的？

某次培训班的前一天，园区紧急停电。在团队的共同努力下，我们一边联合市场部去租借外部的场地，一边对培训班的内容设置进行了调整，把理论的部分放在前面，实验的部分放在后面。很幸运在培训班的第三天，园区恢复了正常的供电，我们的培训也圆满地完成了。

孔伟，Cytiva高级产品专家

你认为产品专家最重要的品质是？

我认为是坚持，坚持做好每一件事情。

2022年的工作中，最让你引以为傲的成就是？

作为Biacore医学应用项目的负责人，我带领整个项目组完成了一个关于医院15个科室60多种疾病的应用手册的撰写，以及销售工具的编撰。这个工作可以为我们未来在进行转化医学和医院相关的业务推广过程中，提供充足的“弹药”。

工作上你遇到过的最大挑战是什么？如何克服的？

在短时间内对一个全新的客户群体进行调研，并且给出Biacore的解决方案。

第一步，我们通过线上线下相结合的方式，挖掘了客户的几个主要研究方向。第二步，根据这些研究方向我们进行了海量文献的调研，最终给出了Biacore的解决方案。第三步，依托我们开发的销售工具，对我们全国的相关销售进行了培训，以快速地获取客户。

王好一，Cytiva资深产品专家

你认为产品专家最重要的品质是？

我觉得最重要的品质是信任和合作。

2022年的工作中，最让你引以为傲的成就是？

最引以为傲的肯定是在进博会的时候，让Cytiva OptiRun数字化远程服务中心登上了央视直播的舞台。

工作上你遇到过的最大挑战是什么？如何克服的？

去年我觉得最大的挑战是Cytiva OptiRun数字化远程服务中心在进博会上的发布和整个传播过程，好在市场和传播小伙伴跟我一起总结和梳理了产品的优势和特色，同时制定了一个完整的线上和线下的传播方案，最终也让我们远程服务中心获得了大量的关注。

谢伟，Cytiva高级产品专家

你认为产品专家最重要的品质是？

我觉得是责任心，一个是对客户负责的责任心，再一个就是对我们设备的责任心。

2022年的工作中，最让你引以为傲的成就是？

2022年是我从Services转到Modality的第二年，我觉得能够拿到“最佳产品专家”这个奖，就是对我最大的鼓励和激励。

工作上你遇到过的最大挑战是什么？如何克服的？

去年因为上海疫情的原因，我们很长时间封控在家，但我们的设备到了客户现场之后，需要进行操作培训，这时候我们的挑战就是：如何让线上的培训达到和线下一样的效果？为此我们花费了足够的时间和精力去丰富培训教材，融入了更多的图片、视频等多媒体资料。所以培训之后，客户给予我们的反馈也是挺好的。

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