我与“坛墨”共成长
太仓市****ZX 刘老师
认识“坛墨”是个很偶然的机会,而了解“坛墨”则是和它一起相处中不断深化,虽然只有一年多的时间,但在这个过程中,借助“唐朵”的帮助,我和“坛墨”一起成长。
坛墨
顺畅的流程,优质的服务
相识是偶然。进入检测工作后,需要不断的使用标准物质,自己配置麻烦且未必准确。通过和同事咨询,知道了“坛墨”,偶然便从第yi次购买标准物质开始。抱着试试看的态度,联系了业务员,下单,签合同,付款,等待标物和发票,一应流程走下来方便而快捷,很快拿到了标物。实验应用,效果不错。第yi次的顺利奠定了好的印象,也让我每次需要购买标物,第yi个想到的便是“坛墨”。
坛墨
重复付款,及时退款
相知是陪伴。每次的购买也未必一帆风顺。记得有次为了进行水中耗氧量测定能力提升训练,便向业务员唐朵下了购买化学需要量CODcr的订单,但在后期试验中发现指标一直不对,跟唐朵进行沟通,因为涉及技术内容,她积极向“坛墨”技术人员进行了解,经过不断研究,发现我需要购买的应该是水质高锰酸盐指数/COD-Mn的标物。通过这个小小的失误,不但让我认识了标物的不同,增强了技术水平,更让我看到“坛墨”工作人员的认真与负责。还有次因为财务疏忽,出现了重复付款现象,业务员唐朵及时向我们核实,并主动及时给我们进行了退款,让我们看到“坛墨”的真诚。
坛墨
技术沟通
相随是必然。通过一年多的接触,“坛墨”带给我们ZD的感触是购买的便捷,标物数据的准确,货物提供的快速,以及工作人员的认真和负责。优质的服务必然带来客户的满意,而在购买过程中的技术探讨也让检测人员技术水平不断提升。相信在这样的服务下,“坛墨”也会越走越远,越走越好。
坛墨
技术支持
我与坛墨发生的那些事
广东****有限公司
李老师
1、初次相识(朦胧)
我们是一家环境监测公司,主要负责广东区域的业务,而我呢!在这家公司主要负责实验室日常检测及实验室采购方面的工作,我喜欢帮公司采购物品,感觉很奇妙,而我为了帮公司实验室找到好用又实惠的物品,总是会货比三家,并且能认识不同的供应商,其中在采购标准物质上,我总是慎之又慎,总怕出现什么问题,所以总会反复确认后才会提交申购,时间在一天一天的过,我发现,供应商给我们提供的大部分都是坛墨质检的标准物质,不过显然这也没什么,因为我并不管供应商在哪里供货。
2、初次相识(开始相识)
对于环境监测公司,因为不断有新标准的出现及标准的更新并且还需要扩宽其他领域,适应市场需要似乎是我们能生存下去的主要途径,在公司负责人的带领下,我们大概总结出三百多项目需要扩的标准,当然,采购的工作自然又落在我的身上,我细腻的感觉到,这么多的标准物质,我是不是可以直接从品牌商购买,因为虽然在供应商那里购买,但有时候供应商也不是很专业,在咨询标准物质时,并不能购买到我需要的标准物质,当我急用某个标准物质时,也不能及时提供,所以我觉得,直接在品牌商购买会更好一些,对于一些专业的问题,也能及时解答,在怀着些许质疑的心情,找到了坛墨的官网,首先,坛墨网页非常吸引我,标准物质琳琅满目,但是查找起来并不费功夫,可以想象到,在制作网站时,充分考虑到了客户的需求,在标准物质商城中,我直接就能找到环境类的标准物质,对照我此次需要购买的标准物质,发现大部分都符合我的需求,这让我非常高兴,此时,在心里已经默默的决定了与坛墨建立联系的想法,并且在网页客服中留下了公司的信息与联系方式。…….(结束了这一天的加班)
3、初次相识(我们认识了)
第二天,上午的工作是繁忙的,大约1点多的时候,此时的我,正打算睡了美美的午觉,正在似睡非睡的时候,手机铃响,挺讨厌的,谁啊?是一个陌生号码,第yi反应就是推销的,行吧,我索性听听你到底要说啥?说话的是一位男性,“您好,请问您是李先生吗?我是坛墨质检的,…..(因为我不记得细节了),请问您有标准物质方面的需要吗?”虽然我被电话铃声吵醒,但此时我并没有生气,反而有点高兴,“有、有,我有标准物质这方面的需要”,自此,我们相互之间留下了微信。在微信联系中知道了与我联系的是坛墨的吕工。
4、合作(尝试)
建立联系后,我决定先尝试少量采购一部分的标准物质,一方面是为了了解坛墨的服务,另一方面是担心送货问题,与吕工交流过程中,能感受到了坛墨人的专业,我提出的问题,总能及时的回复,这是我很吃惊的地方,我切身的感受到坛墨是为顾客着想的企业,因此,很自然的,在坛墨采购了第yi批标准物质。拿到报价单时,不是复杂的各项条款,而是都能明白的各个事项,并且各项信息都很清晰,没有一点遮遮掩掩,这是有些供应商做不到的地方。
5、合作(拿到标品)
拿到标品时,大概是我下单后的第3天,这在之前是完全做不到的,通常在供应商中,最少也得等上一个星期,这让我有点惊讶,而且坛墨非常细心的选择的是顺丰送货,取货那天,顺丰小哥给我打电话,说需要亲自接收,在我疑惑下,我接收到了一个由坛墨质检外包装的纸箱,确定了是坛墨下单的标品后,非常高兴。满心期待的打开纸箱,我下单的标品一样不落的摆在泡沫盒中,并且细心的用冰袋进行保存。在心里,再次确定我今后对标品品牌的选择方向。此后,我将我们剩下的标品采购一并交给了坛墨。因为知道,交给坛墨,我放心。
6、合作(感谢)
渐渐的我们跟坛墨合作有一年多了,这其中我还接触到了坛墨的崔工,一位漂亮善解人意的女孩子,虽然联系人换了,但依然不换的是坛墨的服务与质量。感谢坛墨,为我们检测工作提供专业的服务。因此我相信,我们与坛墨都会发展的越来越好。
坛墨标准品——我的第yi选择
浙江******有限公司
冯老师
公司现已全面使用坛墨标准品
作为检测机构实验室负责人,如何选用好性价比高、响应速度快的优质标准品是我工作职责所在。在认识坛墨标准品之前,我们购买最多的是通过同城的供应商渠道购得的环境保护部标准样品研究所等其它品牌的标准品,因为在我的潜意识里,同城送货会更快些,同时也基于对环保所标准品的权威性,因此,对省外的供应商及其他品牌的标准品有一些排他性。但自从认识了坛墨质检,使用过坛墨标准品后,我的观念发生了变化。我的使用体会是坛墨标准品的准确、专业、权威性并不亚于之前所使用过的任何标准品,坛墨质检yi流的服务意识,专业性 和广泛性给我留下了深刻印象,现在,坛墨质检及其标准品已是我的第yi选择!
坛墨标准系列
我与坛墨质检相识于今年三月。说实话,使用前我还是担心从外省发货会不会有耽搁和拖延,担心因此影响我们的检测工作。但第yi次在坛墨质检下单后,次日上午货就送达了,比同城送货时间更短、到货时间更快,这立刻打消了我的担忧。如今,与坛墨质检合作时近半年,每次订货后发货和送货都很及时,承诺的送货日期从未失约,让我非常佩服和满意。在坛墨质检,与我对接的是陈龙经理。陈经理既专业服务态度又好,每次都能为我答惑解疑。此外,对于坛墨官网,它的专业性、广泛性和多样性都吸引了我,现在浏览坛墨官网几乎成为我不可或缺的每日必修课呢。
公司现已全面使用坛墨标准品
从最初的陌生和怀疑,到现在的信任和第yi选择,坛墨一次次地给予了我惊喜和赞叹,每一次的购买和使用都为我们呈现了良好的客户体验,也给我们的检测工作提供了较大助力,让我印象最为深刻之处是坛墨所涉及领域的广泛全面以及种类齐全,只要我们有需要,在坛墨都可以找得到相应的标准品。坛墨以其独特魅力深深地吸引了我们,越来越多地依靠坛墨标准品了。
谢谢坛墨,让我们检测工作中轻松了不少,为我们的检测工作提供了准确、专业、权威的技术支持。