上海和泰仪器有限公司自 2017 年度举办全国巡访工作以来,收到了良好的反馈和效果,和泰的全国巡访工作,始终贯彻“用心坚持专业,致力服务用户”的宗旨,加强服务ZX工程师技术素养,也为用户提供更优质地服务。在刚刚结束的2018年度和泰全国技术ZX服务培训会上,各地服务ZX的工程师也都表现出了深厚地技术实力以及充分地服务意识
为了进一步提升服务品质,达成用户满意的目标,我们在 2018 年与全国各省服务ZX通力协作,继续进行区域用户的巡访工作,以更好地服务、维系客户,促进与服务ZX工程师的交流学习。
具体巡访计划如下:
人员:和泰工程师 1 名、服务ZX工程师至少 1名;
时长:约 1 周;
主要巡访内容:
典型用户的回访、现场情况调查、咨询用户实际需求并提供解决方案;
实验室纯水系统的常规维护、保养、系统升级;
协助服务ZX工程师解决具体产品故障问题等;
具体日程安排如下表:
注:计划日期为暂定时间,如有特殊情况,可根据实际工作情况安排进行调整。