公司的通讯软件的使用效率不高，有什么方法提高这种效率?

因为你们的即时通讯工具没有跟公司管理业务挂接起来，纯粹的聊天大家用邮件、微信或QQ就够了，不需要新的工具。
但如果能够将即时通讯与工作任务的分配、大事记录、日常问题、节点计划、每日工作提醒以及周报月报关联起来，那即时通讯就会提高大家工作的效率，也就不存在不用的问题，这个方面可以参考下统御项目管理软件（oKit）和叮咚的配合。