Hi!
您好,建议进入rec进行双清操作,具体步骤:
双清具体操作:
1、关机状态下长按音量上键+电源键,手机震动重启后松开电源键,保持按音量键直至进入Recovery模式;
2、使用音量上、下键移动光标,将光标移到wipe data/factory reset行,然后按电源键选中;
3、使用音量的上、下键来移动光标,将光标移到Yes--delete all user data行,按电源键选中;
4、此时手机会执行恢复出厂设置操作,然后手机会回到主菜单;
5、同样使用音量的上、下键来移动光标,将光标移到wipe cache partition行,然后按电源键选中;
6、使用电源键选中 reset system now行,手机自动重启,双清完毕。
如有双清还是无法开机,建议到当地客服ZX检测处理,努比亚提供ROOT、刷机免费保修服务,客服ZX地址查询。或者拨打努比亚客服热线4007006600登记返厂检测
感谢您对努比亚产品的关注与支持,祝您生活愉快,谢谢