宝德仪器售后服务小程序正式上线啦!轻松畅享无忧保障
2024-06-18178为更好地全方位服务用户
多渠道及时响应需求
宝德仪器正式上线
“宝德仪器售后服务小程序”平台
只为给您提供
更加及时、便捷、高效的服务体验
part 01:功能介绍
我们的小程序涵盖多个业务板块,涉及到如下:
售后服务 | 耗材咨询 | 仪器咨询
售后服务
NO.1
线上报修仪器问题
当仪器出现故障时,进入“新建售后服务”模块,上传需维护的仪器信息和故障情况,人工客服第一时间为您解答问题,并精准分配售后工程师及时与您联系处理问题,后续还可以通过小程序实时跟踪查看解决进度。
耗材咨询
NO.2
线上购买试剂、配件等耗材
通过“新建耗材咨询”模块,咨询或购买对应的仪器耗材,包括试剂、配件等,填写耗材信息或直接上传照片,便可直接下单采购,实时查询快递物流信息。
仪器咨询
NO.3
线上咨询交流仪器知识
如果您对宝德仪器各类产品有市场、技术或应用方面的疑问,欢迎您使用”仪器咨询服务“模块,输入想要咨询的仪器信息,人工客服将为您提供当地销售人员或技术工程师为您对接解答。
如果您有任何关于小程序平台建设的想法、期望或者疑问,都欢迎通过留言或私信的方式与我们联系,非常期待您的宝贵意见和建议。
part 02:如何注册小程序
进入小程序后,按提示绑定手机号,填写完整的客户名称,输入您的姓名,勾选同意协议后即可登录。
客户名称一定要输入公司全称,否则无法找到相关信息。
如输入公司全称后,依旧找不到相关信息,请按照重要提示的内容联系客服人员,确认是否在宝德客户名录中。
如不在客户名录中,联系客服人员录入后即可正常登录售后小程序。
part 03:如何进入小程序
长按扫码立即体验吧!
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