北京宝德仪器有限公司
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宝德仪器售后服务小程序正式上线啦!轻松畅享无忧保障

2024-06-18178

为更好地全方位服务用户

多渠道及时响应需求

宝德仪器正式上线

“宝德仪器售后服务小程序”平台

只为给您提供

更加及时、便捷、高效的服务体验







part 01:功能介绍

我们的小程序涵盖多个业务板块,涉及到如下:

售后服务 | 耗材咨询 | 仪器咨询

售后服务


NO.1

线上报修仪器问题

当仪器出现故障时,进入“新建售后服务”模块,上传需维护的仪器信息和故障情况,人工客服第一时间为您解答问题,并精准分配售后工程师及时与您联系处理问题,后续还可以通过小程序实时跟踪查看解决进度。



耗材咨询


NO.2

线上购买试剂、配件等耗材

通过“新建耗材咨询”模块,咨询或购买对应的仪器耗材,包括试剂、配件等,填写耗材信息或直接上传照片,便可直接下单采购,实时查询快递物流信息。



仪器咨询


NO.3

线上咨询交流仪器知识

如果您对宝德仪器各类产品有市场、技术或应用方面的疑问,欢迎您使用”仪器咨询服务“模块,输入想要咨询的仪器信息,人工客服将为您提供当地销售人员或技术工程师为您对接解答。



如果您有任何关于小程序平台建设的想法、期望或者疑问,都欢迎通过留言或私信的方式与我们联系,非常期待您的宝贵意见和建议。



part 02:如何注册小程序

进入小程序后,按提示绑定手机号,填写完整的客户名称,输入您的姓名,勾选同意协议后即可登录。





注意事项



客户名称一定要输入公司全称,否则无法找到相关信息。

如输入公司全称后,依旧找不到相关信息,请按照重要提示的内容联系客服人员,确认是否在宝德客户名录中。

如不在客户名录中,联系客服人员录入后即可正常登录售后小程序。






part 03:如何进入小程序

1

微信搜索”宝德仪器售后服务小程序“


2

关注公众号”“,在主界面菜单栏右侧”售后服务“进入



长按扫码立即体验吧!



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