不锈钢水槽“生锈”是否正常

顾客：自己在购买的不锈钢水槽在使用不到半年的时间里，竟然就出现一片片的锈一样的东西，

使用钢丝球都无法擦掉。当网友向这家不锈钢水槽客服反映此情况时，客服称不锈钢水槽易生浮锈。
读者顾先生

京华日报：根据顾先生反映的情况，记者首先以消费者的身份拨打了普乐美的客服电话，询问

304不锈钢“生锈”是否正常，应该如何处理。客服听取了记者的描述，给出以下解释:“不锈钢有浮

锈，是不锈钢行业的通病，也并非只有304不锈钢有这种问题，304不锈钢只是不易生锈，并不代表它

不会生锈！”

商家：客服表示有可能是装修过程中，使用的一些强酸、强碱等化学物质附着在不锈钢表面，而

造成水槽产生浮锈或者污点等情况。这种轻微的浮锈可使用百洁布加牙膏，顺着纹路擦拭即可清除，

较重的浮锈则需要专业售后人员用百洁布清除。

京华日报：记者表示，顾先生家的水槽并非装修时安装的。售后人员之后给记者提供了北京地区

的售后服务电话，称可预约售后人员进行上门清理。但客服同时表示，售后人员也是使用百洁布加牙

膏进行擦拭，这是行业内公认的比较直接有效的方法。

商家：针对顾先生采用钢丝球无法清除“锈迹”的做法，客服人员表示，钢丝球可能会对不锈钢

表面形成不可修复的伤害，一些腐蚀性的物质会通过这些划伤的表面对不锈钢造成氧化，形成浮锈，

且很有可能无法去除。她提示，消费者在家尽量不要使用钢丝球清洗内壁。


材质不达标易生锈

是否真如售后客服所讲不锈钢水槽易生浮锈呢？深圳莱雷科技工程师表示，大家经常听到的“304

”、“201”、“203”等是不同钢材的型号。不同的型号代表着不锈钢所含的不同成分，含镍越高抗

氧化性越高，越不易生锈。其中304不锈钢也称为食品级不锈钢，具有良好的耐蚀性，理论上来说是

不易生锈的。由于没有看到顾先生家的情况，莱雷科技工程师表示无法准确判断是否“真生锈”。

莱雷科技工程师表示，如果称是304不锈钢，结果真生锈，很有可能消费者购买到的是不合格的

304不锈钢，甚至是其他型号冒充的304型号的不锈钢。ZG特钢企业协会不锈钢分会一位不愿意透露

姓名的工作人员向京华时报记者表示，不锈钢生锈是有条件的，与大气介质环境相关。介质环境中氯

离子浓度越高越易生锈（通俗地讲就是在高湿、高温、高盐情况下，不锈钢易生锈）。而在北京地区

大气介质环境下，304不锈钢在正常使用的情况下应该不会生锈。如果消费者遇到购买304不锈钢生锈

的情况，很有可能购买到的是不合格的304型号的不锈钢产品。还有一种可能是购买到的产品中锰含

量超标，镍铬含量不达标的不锈钢，这样的不锈钢易造成生锈开裂，而严格意义上这样的产品都不能

称之为不锈钢的产品。

业内人士提示：
1、消费者在选购时可使用磁铁吸附表面，若型号低的不锈钢可能会有微弱的磁性，而型号高的不

锈钢如304则应该完全没有磁性。在挑选时，尽量选择重量相对较重的产品。莱雷科技工程师强调，

材质成本不同，价格差别较大，切勿贪图便宜买到不合格产品。

2、在生产过程中，应当做好不锈钢产品的质量监督工作，控制好各个金属元素的含量。专家们表

示，目前业内能够有效快速检测不锈钢产品质量的仪器是美国伊诺斯手持式合金分析仪DE2000.

关于手持式合金分析仪DE2000：
品 牌：OLYMPUS INNOV-X

产 地：美国

典型用户：钢厂、铝厂、废金属回收站

分析元素：Ti、V、Cr、Mn、Fe、Co、Ni、Cu、Zn、W、Hf、Ta、Re、Pb、Bi、Zr、Nb、Mo、Ag、Sn、Sb、Pd、Cd的元素

测量基体：
DELTA在数秒钟之内即可生成合金的化学成份信息，这些金属和合金包含但不限于以下所列项目
铝合金 镍合金 锻铝合金 异常合金
镁合金 钛合金 铜合金 不锈钢
工具钢 钴合金 贵金属 锆合金
铬钼钢 镍/钴合金 锌合金 混杂合金

特点：
SmartSort智能筛选
1、可为某些牌号使用自动延长检测时间的设置，从而可避免结果出现混乱。
2、在快速检测的过程中Zda限度地提高检测效率。在必要时，自动对轻元素（镁、铝、硅、磷、硫）进行延时检测，这样就避免了对其它元素进行不必要的长时检测，并防止结果出现混乱。
3、使得DELTA成为一款检测速度极快、结果极ng准的分析工具。

3、使用不当也会造成浮锈

莱雷科技工程师强调，消费者应该判断这到底是生锈还是浮锈、污渍。他表示，消费者在使用过程中的不当行为，也会造成不锈钢浮锈。如新装修房子管道或者装修材料中的强酸、强碱等物质残留在不锈钢水槽表面，日常使用的盐、食醋、茶渍等置于水槽中不及时清理容易在水槽壁附着造成污渍残留，也会让不锈钢看起来像生锈了一样。他表示，即便是304不锈钢，出现这种情况也很正常，可进行常规清洁和正确使用，无需过度担心产品问题。