徕卡显微系统 服务号升级
2024-08-2929微信服务号的内容在今年进行了全面的升级,为了更好的服务到每一位用户我们做了全面的系统更新:
一
关注微信公众号
二
在自定义菜单中找寻您需要的服务
1
2
3
的微站全面覆盖了产品,应用,解决方案等 你需要的资料全范围。
三
快速找寻您需要的产品资料
在对话框内录入您需要的产品型号,例如:DM500,系统将回复您对应的资料、彩页、技术手册的链接,供您参考:
在对话框直接录入需要采购的配件名称或者是货号,即可收到对应链接。
在对话框直接录入“软件下载”,即可收到对应链接。徕卡的LAS X 和 EduTree的下载链接等可以立即获得。
在购买商品或享受服务后,有时可能会遇到一些问题,需要联系售后服务来解决。以下是一些实用的指导,帮助您顺利地与徕卡售后服务团队取得联系并获得满意的解决方案。
一
准备工作
在联系售后服务之前,首先要做好充分的准备。
1
确认需要维修服务的机器序列号
具体可以参考:How to find the correct Serial Number (.com)查询自己的机器的序列号。
2
明确问题
仔细思考并清晰地描述您所遇到的问题。包括问题的具体表现、出现的时间、频率以及对您造成的影响等。准确的描述能够帮助售后服务人员更快地理解您的问题,提高解决效率。
二
售后维修/服务登记渠道
1
访问官方网站
服务与支持 | (.com.cn)
2
微信服务号
关注“”微信公众号,在对话框内录入“售后”或“维修”等字样,即可登记信息。
以上两种方式都需要您详细填写您机器的故障问题,以便于售后工程师更好的为您服务。
三
工程师跟进与反馈
售后工程师及时跟进
售后服务人员在收到您的报修工单后会及时与您电话沟通。
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