加强服务能力建设,北分瑞利进行售后服务人员ZT培训

　　2016年5月3日至5日，为了更好的服务于广大用户,北分瑞利组织了面向全体售后服务人员的ZT培训。本次ZT培训结合实际市场需求，包括售后服务礼仪和产品技术培训。技术培训涉及液相色谱-原子荧光联用仪、气相色谱仪、便携式重金属水质快速测定仪、紫外可见分光光度计及氢化物发生器等产品。

　　ZT培训工程师精心制作培训教材，联系售后服务实际过程，并结合自身服务客户的经验，说明售后服务中的礼仪以及与客户沟通中的注意事项，取得了良好的效果。并且,北分瑞利邀请行业专家为售后人员深入讲解紫外可见产品,将仪器原理与现场仪器演示相结合，介绍仪器各模块的结构和功能，阐述安装和调试过程，以及可能出现的故障及解决方案。各位主讲工程师结合自身丰富的实验经验，为售后服务人员带来多种解决方案。售后服务人员学习热情高涨，积极与讲师沟通交流，培训收效显著。

　　本次ZT培训内容在大家的共同努力下获得圆满成功，提升了售后服务人员的专业技术水平及售后服务质量。后期，北分瑞利将继续根据实际内外部需求，全力开展各项培训工作。