用更全面服务解决冻干机用户后顾之忧
2016-09-06681一家公司的发展与壮大,离不开客户的认可和支持,而随着时代的发展,客户对产品的需要正在不断提高。也正基于此,博医康这种将产品性能与客户需求紧紧关联的发展策略,正为这家企业的发展壮大提供了源源不断的动力。
作为国内冻干机生产制造的代表企业之一,博医康的客户可谓遍布国内,在对冻干机产品不断升级换代的同时,客户服务的升级也就成为了博医康发展之路上的重大课题。为了更好服务于客户,博医康已经建立了一支功能完备的服务团队。从售前的产品咨询,技术问题释难,到售后的技术培训,冻干工艺支持,以及设备维修维护等环节,都有专业的工作人员随时待命。目前,博医康的售后维修网络已经全面覆盖北京、上海、广州、重庆、成都、武汉、西安、济南等全国各地,大大减少了全国冻干机用户的售后之忧。
专业展会上博医康展位引人关注
而除了基础的售前售后服务之外,博医康还从冻干机用户的需求入手,深入挖掘用户的服务需求,为客户提供更加全面的冻干机解决方案,从根本上满足客户的需求。对于博医康的服务理念,该公司相关负责人表示:“作为本土企业,服务应该是我们参与竞争的重要筹码之一。过去,我们很多企业都在等着客户求助,而现在,博医康则要主动贴近客户,去研究他们的需求和难处,这样才能更好地服务于他们。”
在市场竞争愈发激烈的今天,企业与企业之间的比拼,除了产品和营销之外,更全面的服务已经成为了必不可少的条件。而深谙此道的北京博医康,在不断提升产品品质的同时,也将服务升级作为了企业重要的责任,而这种产品与服务并重的发展模式,也值得众多国内企业去效仿学习。