海尔生物医疗“物联网+医疗卫生”服务模式

摘要：

近年来，随着人民健康需求的日益增长及健康中国战略的深入推进，对医疗卫生服务体系的需求日益强烈。党的二十大报告提出，促进优质医疗资源扩容和区域均衡布局,坚持预防为主,加强重大慢性病健康管理,提高基层防病治病和健康管理能力。并要求，加强城市基础设施建设，打造宜居、韧性、智慧城市，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平等。同时，伴随着物联网、5G、大数据、AI等新兴技术的加速发展，给医疗卫生领域带来了更多可能。

基于此，海尔生物医疗将数智科技融入医疗卫生应用场景，围绕公共卫生领域的疫苗安全、公卫体检、用血安全等，打造系列数智化创新场景，为百姓带来更加安全、便捷、高效的健康服务。

一、企业概况

盈康一生旗下海尔生物医疗成立于2005年，始于低温存储设备的研发、生产和销售，是基于物联网转型的生命科学与医疗创新数字化场景方案服务商。公司立足生命科学和医疗创新数字场景方案，围绕着智慧公卫、智慧血液、智慧实验室、数字医院和智慧生物培养等场景，通过科技创新融合，为用户提供涵盖多类产品和服务的数字场景综合解决方案。

2019年，公司正式在上海证券交易所科创板上市（股票代码：688139），是青岛市登录科创板的企业。公司始终秉承“让生命更美好”的愿景及“创用体验”的目标，持续进行科技创新。截至2022年底，海尔生物医疗已累计拥有795项专利，114项软件著作权，获得二类及三类医疗器械注册证书26项700余个型号，牵头或参与起草国家、行业、团体标准及技术规范32项，28余项技术成果被鉴定为国际领先水平。目前，公司产品及解决方案已应用于130余个国家和地区，并与世界卫生组织（WHO）、联合国儿童基金会（UNICEF）等40余个国际组织建立了合作关系。

二、数字化建设内容及应用效果

（一）打造“一屏统管”的“智慧”城市公共卫生服务生态平台，推动优质医疗资源便捷可及

公共卫生是关乎每个人健康的第一闸门，与国家安全、社会稳定息息相关，尤其疫苗接种是目前为经济，可以操作预防传染病传播的“治未病”的有效措施”。聚焦城市现代化公共卫生体系建设要求，海尔生物医疗通过数字化创新和生态融合，构筑“一屏统管”的“智慧”城市公共卫生服务生态平台，加速构建起从厂家运输到疾控冷库，到接种门诊、预约接种，再到异常反应监测等全链条的数字疫苗全景生态，为公众提供安全、优质、便捷可及的预防接种服务；并加大老年人健康管理、妇幼保健、移动医疗等方案创新，促进优质医疗资源下沉，提升城市基本公卫服务能力，致力于让优质高效的医疗卫生服务触手可及。

（1）疫苗安全上，打造免疫规划的智慧AI大脑，实现疫苗安全无隐患、数据互联无断点、用户体验无缝隙、政府监管无盲区

依托“智慧”城市公共卫生服务生态平台，海尔生物医疗探索构建城市免疫规划的智慧AI大脑，实现城市免疫新网络。对群众，可以自主选择疫苗、门诊、接种时间等，并对疫苗、门诊进行“大众点评”；对疫苗厂家，可以实时收到接种数据反馈，辅助疫苗研发，实现产销协同；对政府，以异常反应处置为例，因实时掌握疫苗全周期状态，可以辅助政府分析异常反应发生的原因，进而辅助政府作出相应决策。

目前，基于在智慧公共卫生领域持续深耕，海尔生物医疗在疫苗安全方面，已打造了覆盖疫苗研发、运输、存储、接种等全链条的数智化智慧疫苗全场景方案，包括“社区+移动”数智疫苗接种全景方案，实现城市疫苗管理模式重构和升级，让阳光所到之处，疫苗触手可及，为全国百姓生命健康筑牢安全免疫屏障。

在社区接种方面，海尔生物医疗社区接种场景形成覆盖全城的城市疫苗安全追溯管理网络，实现了全市疫苗冷链温控系统全程实时监测、疫苗出入库智能化管理等，达到精准取苗零差错、问题疫苗秒冻结、接种全程可追溯。截至目前，海尔生物医疗已助力全国31个省（自治区、直辖市）2万多家接种门诊实现了数字化升级，并相继在深圳、青岛、舟山等地建起智慧疫苗城市网。

其中，为进一步优化疫苗接种流程，提升接种效率和质量，海尔生物医疗应用5G、AI、自动化等新兴技术，创新打造AI自动化疫苗工作站，让疫苗的入库、出库、补苗、盘点等均实现了自动化、无人化、智能化管理，做到存储接种一体化、全程温度无断点、自动发苗零差错、盘点/入库无人化。接种时，扫描接种本，全自动机械手即可精准取苗，疫苗经过滑道发送到指定位置后，接种台的智能化出苗口自动弹开，确保一人一支零差错，同时打通了冷链室和接种区，消除了温度断点；入库时，批量疫苗任意放入冷链室，基于物联网+视觉识别技术，视觉成像后与后台大数据库进行匹配，自动识别疫苗信息，引导机器人进行精准抓取与放置，实现疫苗无序自动分拣与精准识别，自动补苗；并同步更新疫苗电子标签、实时自动盘点，高效精准。同时，冷链存储区内设有智能显示屏，实时记录各类疫苗库存情况，库存不足时可自动预警提醒，便于及时“补货”。门诊活动结束后，疫苗库存管理系统可对疫苗当日用量及库存余量等后台数据自动管理，各种数据可一键导出。

在移动接种方面，针对行动不便的老年人等特需群体预防接种、偏远地区远距离接种、全国范围内的大规模群体性预防接种等难题，海尔生物医疗打造出海乐苗预防接种车，运用物联网、5G 等技术，实现了疫苗数字化预防接种管理，保障接种信息的准确性和实时性。而且相较于固定接种点，海乐苗预防接种车能够突破原有接种条件限制，开进养老院、学校、企业、偏远乡村、居民小区等各种场所，全天候、全机动、全路段就近就便接种疫苗，让“疫苗多跑路,群众少跑腿”,真正打通服务群众疫苗接种的。

海乐苗预防接种车内设有接种区、冷链室、紧急处置区等，功能分区合理；太阳能冰箱、接种台智能冰箱、医用空气消毒机等接种设备一应俱全，相当于将一个小型的数字化接种门诊“搬到”车上。其中，车内搭载的基于物联网的疫苗安全移动接种系统，可以为用户提供疫苗预约、登记预检、接种追溯、异常反馈等接种闭环服务，智慧疫苗接种冰箱可配合当地疫苗管理系统将疫苗、冷链温度、疫苗厂家、受种者、医护人员等信息互联，做到疫苗接种无差错。海乐苗预防接种车可采用太阳能和发电机实时供电，为疫苗接种工作开展提供可靠保障。截至目前，海乐苗预防接种车已累计为北京、上海、西藏、新疆等29个省（直辖市、自治区）100多个地市，5000多家机构的600余万人次提供便捷的智慧移动接种服务，成为社区接种门诊的有力补充。

（2）在公卫体检方面，聚焦健康老龄化规划战略要求，打造数字化公共卫生体检方案，提高基层卫生机构的服务覆盖率以及服务半径

在体检方面，海尔生物医疗打造的数字化公共卫生体检方案，通过将数智技术与老年人体检的不同场景相融合，布局了基层医疗机构公卫体检工作站、数字化常规移动体检车、家庭医生签约随访工作站，建立“院内+院外”体检IoT体系，为老年人提供更加高效、便捷的体检服务，助力国家基本公共卫生服务能力的升级。

依托该场景方案，基层医疗卫生机构搭建起完整、开放式的公共卫生体检平台，让人、机、数据互联互通，不仅实现了基层公卫体检全流程的信息化管理，也让体检整体效率提升了3倍，缓解了基层卫生机构“人少事多”压力。体检时老人仅需扫描身份证即可电子登记，不用再填写纸质登记表格；每项检查结束后体检数据将自动上传云端、同步处理汇总，并在所有流程结束后，自动生成电子体检报告。一次信息的采录工作耗时仅需要30秒，相比过去，数据处理效率提升了60。

同时，为使老年人健康服务更加便捷可及，海尔生物医疗一方面布局了数字化常规移动体检车，将其打造为可以移动的“公卫体检智慧工作站”。体检车融入了5G、物联网、大数据等技术，整合了血球、生化、心电、超声、血压等7大项49小项的基础体检设备。乡镇卫生院可带车入村，对重点人群进行家庭医生签约及精准的医疗健康服务，采集到的居民健康数据自动上传至公共卫生服务平台，将服务半径进一步扩大至社区、农村、养老院等基层一线，“让数据多跑路，让居民少跑腿”打通居民健康管理的。

另一方面，海尔生物医疗还打造了家庭医生签约随访工作站，通过平台系统与智能硬件终端的数据互联互通，医生可深入百姓家中进行建档、签约、随访、问诊、转诊等工作，信息实时上传，大大提升了基层医生的工作效率，有效保证了数据真实性和准确性。此外，系统还可根据每个用户的健康数据输出健康画像，并按照画像信息向用户精准推送相应的科普、教育、商品等内容和信息，极大提升了用户的基层医疗服务体验。

（二）血液安全上，打造“一网协同”的智慧血液城市网，让急救零等待、血液零浪费、信息零距离

血液是一种很珍贵的公共卫生资源,用血安全直接关乎人们生命健康。但是传统的集中式单向血液管理模式下，血液储存及运输过程中全冷链实时监控体系尚待完善，血站与医院间处于信息孤岛，无法数据共享，血液调剂存在质量安全风险等问题。

聚焦城市血液安全管理，海尔生物医疗打造数字化血液安全管理方案，并在此基础上创新布局“一网协同”的智慧血液城市网。城市数据集成平台打造辅助决策中心，以数字化采供血场景及医院输血科场景的物联网硬件架设为基础，实现从采血、制备、存储、发血、配送到临床用血的全流程追溯和冷链监管，让血液这一城市稀缺资源得以共享共治,并创立了城市从应急到预判的科学治理模式，保障全市临床用血的及时性和安全性，为生命救治赢得更多时间。目前，智慧血液城市网方案已在青岛、宜昌等落地，并向咸宁、恩施、孝感等城市扩展；数字化血液安全管理方案已在北京、上海、天津、杭州、长沙等多个城市落地应用，并逐步推广至全国32个省1300多家三甲医院，推动城市血液管理智慧变革。

其中，针对产科手术用血场景，海尔生物医疗在绍兴柯桥妇幼保健医院，开创全国产前无人值守智慧用血保障场景，保障孕产妇用血的安全性和及时性；针对神经外科手术场景，携手首都医科大学宣武医院，打造起智慧医院血液分库场景，将“输血科发血窗口”前移至手术室旁，解决了神经外科手术用血量大带来的备血挑战；针对急救用血场景，联合浙大二院打造了5G智慧急救用血模式，通过将取血窗口跨空间前置，将O型RH阴性红细胞这种抢救生命的“第一袋血”前置到急诊抢救室，实现急救零等待。

同时，为进一步提升血站采供血全流程智慧化管理水平，海尔生物医疗联合青岛市中心血站等单位，打造了“血浆全自动出入库”场景，实现了血站制冷系统自动化、血浆存取智能化、库存管理信息化。存取血浆时，利用机械手，可精准抓取到袋到盘，无需人工操作，保障人员和血浆安全。盘点查找时，通过大数据、云计算及低温视觉识别等技术，让人、血、设备一一对应，实现血浆信息全程实时监测和可追溯，一键快速查找、全自动盘点，提升效率。出入库时，库内机械手可根据实际情况，既可单袋存取，也可整盘批量存取，实现全自动出入库管理；并通过智能效期管理功能，实现血浆先进先出，确保血浆安全。目前“血浆全自动出入库”方案已在青岛、赤峰、南充、宜昌等城市血站落地应用。