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客户关怀向前一步,弗尔德售后支持正式升级了!

弗尔德(上海)仪器设备有限公司 2023-08-18

Verder

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Care

弗尔德售后支持


您在哪里,我们就在哪里

从现在起,弗尔德售后支持全面升级。通过我们在金相学、硬度测试、烘箱马弗炉灰化炉、化学元素分析、颗粒粉碎研磨筛分、粒度粒形分析等方面的专家的建议和指导,优化您对机器的使用及应用方法。我们遍布全 球的售后支持网络提供的全 球技术支持和援助确保问题能够得到快速的处理。

在专家的帮助下改善您设备的使用结果,大大增加可重复性。技术服务工程师的年度服务访问确保了更高的可预测性、长期良好的使用性能,以及高效超值的投资回报。同时,备件的快速交付,以及能够快速获取工程师的技术支持,都能将停机时间缩至最短。此外,对操作员工进行正确全面的设备使用及易损件知识培训,以确保达到预期的正常运行时间、设备质量和性能。

您可以根据实际需求选择相应的服务包

产品一:单项服务

  • 安装和培训

  • 远程诊断或现场排

  • 寄修或现场维修

产品二:服务套餐

  • 预防性维护协议

  • 年度校准服务协议

套餐服务可有效提高设备测试、测量、分析的精度,优化设备功能,签署该服务协议的客户还可享受购买备件15%的折扣。

产品三:优先服务

作为VIP服务,您的任何紧急需求都将被优先处理并提供即时优质的服务。

  • 随时随地提供第 一时间的优先服务

  • 足够的相关备件库存确保供应

  • 灵活选择所需或实际用到的备件进行购买

  • 先服务后付费

  • 可按工时(小时为单位)计算服务费


弗尔德的支持承诺


  • 轻松通过拨打热线或企业微信关怀中心找到我们

  • 随时提供优化流程及性能的专家建议

  • 国内迅速交付备件

  • 服务回访及满意度调研

  • 完善的线上文档支持

  • 获得一系列完整的增值服务

  • 对维修和备件支持的绿色优先通道


弗尔德售后支持

热线|195 2131 6800

邮箱|VCN_service@verder.com

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