[Z美检测家]第三方检测机构如何在市场中脱颖而出——访山东标谱检测

导语

山东省德州市内先后共成立近20家第三方环境监测机构，而在本地开展业务的检验检测机构达到了86家，他们在为德州经济做贡献的同时，也映射出市场环境竞争之激烈。本期检测家走进山东标谱检测技术有限公司（以下简称“标谱检测”），采访到副总经理杨保强、技术负责人薛春丽、质量负责人温冬花，他们靠什么在德州打造diyi公信力？是如何做到在发展中不膨胀，在乱象中不盲从？面对多数企业头疼的员工稳定性问题，为何能实现员工零离职率？

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山东标谱检测技术有限公司成立于2016年，位于山东省德州市，是德州学院大学生定点实习就业基地，山东省分析测试协会会员单位。实验室占地面积2000余平方米， 配备了国内外精密仪器500多台套，总资产2000余万元。拥有一支由硕士研究生和中级技术职称人员组建的团队。目前取得资质认定项目2000余项，业务范围涵盖水（含大气降水）和废水检测、环境空气和废气检测、土壤和水系沉积物检测、固体废物、生物检测、噪声检测、油气回收检测、泄漏检测与修复（LDAR）、照明检测等，同时也为企业提供检测技术咨询服务。

公司运营中接连两次喊停？

2016年，当第三方环境监测市场在德州市还是一片空白时，山东标谱检测技术有限公司（以下简称“标谱”）正式成立，虽说搭上德州市场的早班车，但标谱的Z初之路走得并不平坦，“都是一点一点挺过来的，当时德州第三方检测行业还没有兴起，领域技术人员缺乏，人员招聘的进度很慢，很长一段时间维持在10人左右，导致很多工作不能正常开展。”杨保强回忆公司刚成立之时的状态，“我们公司总经理李连美，从实验室选址、装修到人员招聘，事事亲力亲为。我们也各自分工，沟通配合，终于在年前取得CMA资质证书。”

资质通过审核，给所有人吃下了定心丸，然而人员不到位，业务量少一直是公司的压力所在，“2018年5月前，几乎处于半运行状态，当时我们的业务员为了能联系更多的业务，骑着车到企业发彩页、做宣传，即使这样接到的业务也是少之又少。因为检测市场低价竞争激烈，我们的价格‘太高’，很多小规模企业并不能接受。”

苦尽甘来春满园，2018年5月之后，标谱才迎来真正的春天。“我们和德州学院签订合作协议，成为他们的定点实习单位，陆续引进了一大批高素质人才，我们受邀加入山东省分析测试协会，定期交流学习，提升了实验室整体技术水平，慢慢也得到了客户的认可。”技术负责人薛春丽说道。

在两年不到时间里，标谱取得资质认定项目2000余项，员工数量从10个人发展至60个人，营收额更是达到千万。“众人拾柴火焰高，标谱能有今天的成绩都是所有同志们通过不懈努力和付出换来的。”

从被误解到真相大白

我们在监测过程中，也遇到许多令客户不理解的事。比如项目验收检测，标准中要求对污染物进行连续两天的检测，企业通过与其他机构进行对比，质疑我们，费用高，检测时间又长，检测有疑问怎么处理等等？杨保强谈及标谱在市场中遇到的困难，“我们每个月的运营成本高，采样人员数量多，共近60人运转，市场低价竞争对我们机构冲击很大，甚至有的机构对外报出的价格都不足运行的成本，也不需要提前支付，客户收到认为满意的检测结果再进行付款。渐渐地，我们成为了外界所传的‘报价Z高的第三方环境监测机构’。”

然而劣币驱逐良币的现象并无法肆虐太久，山东省及各市县区管理部门先后发文，要求对机构加大审查力度，对一些出具虚假报告的第三方进行严惩。质量负责人温冬花介绍道，“7月中旬德州市生态环境局发布了对本市环境服务业财务统计调查工作的通知，要求对机构财务状况进行核查、成本分析，同时要求采样全程录像，检测报告提供所有原始记录支撑材料，保证整个检测工作全过程可溯源……”

杨保强提到政策给标谱带来的春风，“机构整顿之后，首先得到政府的认可，承接了德州多个县市区的监督性监测任务，也得到德州多家规模较大企业的认可，比如山东华鲁恒升化工股份有限公司、景津环保股份有限公司、金能科技股份有限公司等。总之，接下来的路我们更有信心走下去了。”

实现员工零离职率，绝不因“小”失“大”

谈到令标谱管理层自豪的员工零离职率时，他们的答案出乎意料的简单：“为了团队稳定，我们的员工多为德州地区，薪资待遇高于同行业机构，每月按时发放工资绩效，从未拖欠。另外对现场采样人员补充了商业保险、各类补贴等。” 不积跬步无以至千里，正是一句“能为大家想到的，我们都做到了”让标谱走得更稳、更长远。

“标谱凝聚了很多人的心血，我们从检测相关行业走到一起，并不是为了赚钱，而是想把它当成终身事业来做。现在标谱更多地为德州市县区环保部门和大规模企业服务，未来的时间我们依然会立足德州市场，让更多的中小型企业认可我们，接受我们！”

杨保强还提到，进步才能适应市场。要在市场立足，还需要继续提升检验检测水平，在环境检测中做到全能。“某些特殊企业经常因为不能全能力分析，无法与我们签订服务协议，这对于我们来说很被动，所以今年将继续扩大实验室规模，扩充检测项目，全面提升技术能力，争取在德州环境检测领域做得更好。

遍地开花现象在两年内会消失

“目前就山东省内来说，检测市场依旧鱼龙混杂，恶意低价竞争很普遍。第三方检测机构遍地开花，一个小县城可能就会有两三家。”面对省内检测市场目前形势，副总经理杨保强却不担忧，“他或许有资金实力投入这样一个实验室，但是没有足够专业的人员去维持它正常运转，现在监管越来越严，对技术人员的要求也越来越高，市场乱象即将得到遏制。

“虽然省内有2700家左右的第三方检测机构，但是2019年5月1日实施了《检验检测机构资质认定 生态环境监测机构评审补充要求》，给检验检测机构提出了更高的要求，人员方面要求中级或同等能力及以上人员占比不低于公司总人数的15%，对于规模较小的公司，技术人员能力达不到，终将退出检测市场。

副总经理杨保强，技术负责人薛春丽，质

副总经理杨保强，技术负责人薛春丽，质量负责人温冬花

同心山成玉，协力土变金，单枪匹马永远没有团结来的力量大。标谱检测的成功也离不开所有员工的一心向上，祝愿标谱检测在规模不断扩大的同时依然保持初心，“大家想到的，我们都做到了”！

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