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四环福瑞冻干机产品售后须知

四环福瑞科仪科技发展(北京)有限公司 2019-06-28

尊敬的四环福瑞科仪科技用户:您好!

非常感谢您使用四环福瑞科仪科技真空冷冻干燥机械。我们竭诚为您提供优质的产品和优良的售后服务。

我们的服务宗旨是:专业、诚信、精益求精。

为了充分保护您的消费权益,本公司在国家有关规定的基础上,延长保修期限,实行全国联保年。

一、服务承诺

所有四环福瑞科仪科技冻干机,均享有年全国联保。

二、保修条例

1.在正常使用出现质量问题,自购买之日起年内可享有免费保修。

2.顾客凭四环福瑞科仪科技真空冷冻干机保修手册和购买凭证享受保修期内免费的售后服务。

三、保修期内维修指引

1、消费者对冻干机械的质量需要咨询者,可拨打四环福瑞科仪科技全国联保专线:010-88176015(周一~周五9:00~17:00); 或送电子邮件 foring02@126.com。全国联保专线服务员将在2个工作日内回复各消费者之咨询

2、若机器需要维修者,专线服务员于登记好《四环福瑞科仪科技真空冷冻干机保修手册》及相关资料后,会与指定维修ZX联系并处理好后续工作。

3、在购买机器年内费用全免(但第五条中所列的情况除外)。

4、四环福瑞科仪科技有限责任公司全国联保总部地址:北京市丰台区金隅大成时代。

四、消费者在使用真空冷冻干燥机前,须详细阅读附上的使用说明书,以避免因使用不当 而引起的机器损坏。也可浏览四环福瑞科仪科技有限责任公司官方中文网http://www.chnshky.com/内客户服务栏中有关冷冻干机的使有说明

、有下列情况之一,本公司将不提供免费维修服务,但可提供收费维修服务。

1、未按说明书要求而操作失误或使用不当,这种情况不属于机器质量问题,外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

2、保修手册购买凭证遗失或涂改。

3、非正常使用的机器损坏。

4、产品曾经被非本公司授权的人员维修、拆装或改装过的。

5、因客户原因造成产品外观严重损坏、破裂、生锈等。

6、因自然灾害等不可抗力的原因。

7、凡购买机器年后的维修,则按照"四环福瑞科仪科技技术服务ZX价目表"进 行收费维修服务。

8、对以上条款的修改权和解释权归四环福瑞科仪科技有限责任公司


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