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电信宽带光功率过低怎么办?

glen6ms 2013-01-22
我进192.168.1.1 上面显示光功率过低 而且我家的网络很不稳定 一会儿可以上 一会儿又断掉。 上次工作人员明知道是这问题,还随便处理了,也不换条线。可以上了就又走了。 可是问题又出现了。 实在不懂怎么办?是哪里出了问题
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造物我知道
这是光纤线路故障。
光纤接头没有做好,或者是分光器出来的光衰过大。
如果线路的光衰超过了-25,光猫就容易亮红灯,引起故障。
建议:
致电电信客服10000号,等电信维修师傅上门检修线路和重新做冷接处理。
17 0 2017-09-04 0条评论 回复
红尘孤患
直接找电信
6 0 2013-01-23 0条评论 回复
ok井姐
光接口头子换下,或者用酒精擦下光纤头,看行不
4 0 2013-01-23 0条评论 回复
咗39°
尊敬的用户:您好!感谢您对电信的支持!给您带来不便,敬请谅解!
根据您的描述:首先,你的光猫上显示光功过低有可能是光猫本身的问题,光功是要专业设备测试的,不同型号的猫对光源发射的敏感度也是不一样的,你也可以换个猫试一下,只要能稳定的上网,不必太在意光功的问题。
其次,如果工程人员测试过,光功真的过低(在-20以下,-23是有点低了),只要转换头做的没问题(PS:现在电信给家庭用的光纤用户采用的是光纤冷熔合技术,光信号丢失率是很高的),那么到你家里进行调试的终端设备安装人员,他们对此是没有任何办法的(不是他们不理你,而是他们也真的很无奈呀!),这样的问题只能找传输部门来解决了,估计是在光纤分光器和入楼转接那出了问题。
Z后,你可以继续拨打10000号跟进此事,相信电信部门会给你一个满意的结果的。
希望能帮到您,安徽电信祝您生活愉快!
如有其他问题也可登录电信网上营业厅(http://ah.189.cn/),向在线客服进行咨询哦
12 0 2013-03-23 0条评论 回复
小婉464182112
在FTTH下的光纤宽带一般厂商设置出超过-24就会出现这种问题,首先要判断电信光纤线路是否有问题,其次是否光猫的光模块有问题。这种情况一般来讲是光纤传输的问题导致的,我也是淘宝卖家,近期收到一个差评,希望可以普及到不懂这些的用户。
16 0 2015-02-12 0条评论 回复
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