B2C电子商务实验报告

一、实验目的：

B2C
是在企业与消费者之间通过
Internet
网进行商务活动的电子商务模式，
试验中提供了一个电子商城网站，
学生通过从申请入驻开设商店，
网上模拟购物，
到后台进销存管理，
可以在一个完整的全真模拟环境内进行
B2C
商务等实际操作
的训练了解网上商店的业务过程及其后台的运营、维护、管理等活动。

二、实验环境设备及软件

环境：重庆邮电大学经济管理学院电子商务与网络开发实验室。教学软件：
计算机及相关软硬件配置。

三、实验内容

1
、实验准备：注册
B2C
实验的角色。

2
、
初始数据：
B2C
中四种角色的初始化

商家、
物流、
银行的初始化已在
B2B
中叙述过。
消费者要在柜台业务中注册银行账号并设置，

还要开通网上银行，

下
载个人
CA
证书。

3
、交易流程：
B2C
的具体交易流程

（
1
）
、网上产品库；

（
2
）
、放入购物
车

商贸网

；
（
3
）
、订单；
（
4
）
、收到订单；
(5)
、网上银行付款

；
(6)
、受到货
款；
(7)
、发货

物流

消费者；
(8)
、收货确认

商场；
(9)
、付运费

银行

四、实验步骤：

1
、商户入驻电子商城

1
）商户申请入驻商城；

2
）商户登录商店管理后台，录入商品；

3
）商户期初商品；

4
）设置商店柜台；

5
）开张营业。

商户入驻：
电子商城以柜台租赁的方式提供空间，
给商户进行网上建店。
商
户入驻的过程就是在电子商城进行注册的过程。
（注册前商户应该在
“电子银行”
模块注册申请自己的
B2C
特约商户，详细请看“电子银行－
B2C
特约商户”使用
说明）
，商户入驻的操作步骤如下：

1
）进入
B2C
首页，点击“商户登录”后，进入商户登录页面。

2
）点击“商户入驻”按钮，进入商户基本信息填写页面。

3
）填写完毕基本信息后，点击“下一步”
。

4
）入驻完成。

初始化商品：
商户入驻电子商城后，
电子商城就为商户开辟了一个专柜，
供
商户销售商品。
商户销售商品前需要初始化商店的数据，
如商品录入，
期初商品
以及店面设置。

商品录入：添加和发布商品信息，具体操作请详细查看“
B2C
后台管理－商
品管理”一节。

期初商品：登记新添加的商品数量，进入库存。具体操作请详细查看“
B2C
后台管理－期初商品”一节。

店面设置：设置商户的付款方式、送货方式、售后服务说明等。具体操作请
详细查看“
B2C
后台管理－商店管理”一节。

2
、
B2C
前台购物网站

商户通过后台的管理功能将产品发布到前台后，
消费者就通过前台电子商城
购物网站订购商品。
前台购物网站的功能包括：
搜索商品、
会员注册、
我的资料、
购物车、订单查询等。

B2C
前台购物流程如下：

1
）消费者注册成为电子商城的会员；

2
）消费者搜索商品；

3
）消费者把选购的商品放入购物车；

4
）消费者进入结算ZX，通过电子支付结算帐单；

5
）购物完成，等待商家送货。

会员注册：
消费者注册成为电子商城的会员。
电子商城的会员可以在任何一
个柜台进行购物。注册流程如下：

1
）点击“
B2C
”首页，选择“会员注册”进入会员注册页面；

2
）填写用户名，然后点击“下一步”
，进入用户基本信息页面；

3
）填写用户基本信息，带“
*
”号的为必填项，填写完毕后，点击下一步；

4
）注册完成。

搜索商品：
搜索商品可以根据商品分类和名称进行搜索，
也可以进入商城地
图搜索。