仪器社区

家里老人玩手机上网了,被扣60元以上话费,怎么追回

小武↗ 2018-07-23
前天给老人打电话,提示欠费停机,我交了50还是欠费,又充了50才接通,问老人怎么回事,老人说只是用手机看了视频, 老人手机有余额,流量产生费用,余额不足应该有短信提示吧,为什么欠费了还会产生流量费用,这是不合理的吧,现在还在外地,
评论
全部评论
cici001314
若您的手机软件出现无故扣费现象,建议您:
1.核实是否第三方软件使用需要付费所导致。
2.咨询运营商是否流量费用所导致。
3.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
4.更换其他手机卡尝试。
10 0 2018-07-24 0条评论 回复
洁如爱
因为流量使用和收费之间有一定的延时,不是说用多少马上扣多少。而且看视频非常的耗流量,套餐外流量又偏贵,所以被扣60元以上的话费很正常。
这不能算是不合理,只能算是技术手段的限制。而且看视频是老人主动观看的,基本没有追回的可能。
可以给老人办一张互联网卡,很多视频网站都免流的,而且资费也不贵。
8 0 2018-07-24 0条评论 回复
您可能感兴趣的社区主题
加载中...
发布 评论