火焰光度计打不着火了是怎么回事呀?

我们用的一台火焰光度计打不着火了，上海精科的，打电话到厂家要整台仪器寄回去，太麻烦了，上海精科服务态度太差了，有没有人知道是怎么回事呀，谁知道哪里有会维修的? 急!