SB/T 11133-2015 电子商务商品理赔技术要求

Rules for e-commerce general technical requirements for consumer goods claims

标准状态：
现行
ICS号：
02.080.99
发布日期：
2015-11-09
中标分类号：
A12供应与使用关系
实施日期：
2016-09-01
出版语种：
英文
标准简介：
本标准规定了电子商务商品理赔术语和定义、理赔原则和范围、理赔各方责任和权益、各方质量责任认定、理赔条件与方式、理赔凭证、期限和程序、商品理赔员要求。本标准适用于电子商务经营活动中的消费品和工矿产品及商品理赔中的修理服务。本标准不适用于无形资产和有偿服务业态活动。如：工业用原材料、成套设备、不动产、定制品等。
起草人：
尚卫东、吴兴杰、汪建斌、周东、孙恩华、陈少鹏、余燕春、崔巍、奚峰
起草单位：
商业科技质量中心、杭州奥普卫厨科技有限公司、浙江红蜻蜓电子商务有限公司等
归口单位：
中华人民共和国商务部
提出部门：
商业科技质量中心
发布部门：
中华人民共和国商务部