行业标准
Voice guiding coed and servicing diction of 185 customer care
标准状态：
现行发布日期：
2000-12-29中标分类号：
M80邮政综合实施日期：
2000-12-01出版语种：
英文标准简介：
本指导性文件规定了185客户服务中心语音导航（以下简称语音导航）的分类与代码，以及常用的服务用语。本指导性文件适用于185客户服务中心的建设。起草单位：
湖南省邮电科学研究院归口单位：
国家邮政局科学研究院规划院提出部门：
国家邮政局科学研究院规划院发布部门：
国家邮政局施行日期：2000-12-01
施行日期：2000-12-01
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施行日期：2000-12-01
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施行日期：2000-12-01
施行日期：2000-12-01
施行日期：2000-12-01
施行日期：2001-12-20
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